荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張明慶）在城市記憶里，老舊小區(qū)是歲月沉淀的痕跡。作為去年應(yīng)城市8個老舊小區(qū)改造片區(qū)之一的工農(nóng)路片區(qū)，正以嶄新面貌迎接新生活。如今，該項目已正式完工，這片曾經(jīng)的“老破舊”搖身一變，成為居民們交口稱贊的“幸福家園”。

問需于民：居民從“旁觀者”到“參與者”

改造前的工農(nóng)路片區(qū)，問題不少：道路坑洼、管網(wǎng)堵塞、樓頂漏水……居民們苦不堪言。

改造之初，很多居民并不買賬，應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合社區(qū)，開啟了“問需于民”的破冰之旅。聯(lián)合社區(qū)通過“線上+線下”雙軌并行的方式，廣泛征求居民意見。線上利用社區(qū)公眾號、微信群等平臺，線下則組織“屋場院子會”、入戶走訪，發(fā)放了約1100份調(diào)查問卷，收集了30多條居民意見。

應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人表示：“居民的每一條意見，我們都認真記錄、仔細研究，確保改造方案貼合實際需求?！?/p>

經(jīng)過多輪溝通，居民的態(tài)度從“要我改”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙摹?，甚至主動參與到改造方案的討論中。比如，原應(yīng)城市林業(yè)局家屬院的居民提出增加停車位的建議，最終被納入改造計劃重點實施，讓小區(qū)更加人性化。

問計于民：精準(zhǔn)施策，讓改造“對癥下藥”

改造方案的制定，是整個項目的“大腦”。應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局堅持“一區(qū)一策”，針對每個小區(qū)的“疑難雜癥”開出專屬“藥方”。以書院街水利局家屬院為例，該小區(qū)存在嚴(yán)重的電力設(shè)施老化問題，市住建局聯(lián)合電力部門，重新鋪設(shè)了約1500米強電管線，更換了24個電表箱等等，電改后徹底解決了居民用電隱患。

在文物保護單位——郭和記公館所在的膏礦療養(yǎng)院小區(qū)，改造團隊更是下足了功夫。他們不僅更新了小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，還特別注重歷史文化的保護與傳承。通過精心規(guī)劃，將公館周邊打造成一個開放式的文化小廣場，既保留了歷史建筑的風(fēng)貌，又提升了居民的生活品質(zhì)。

數(shù)據(jù)顯示，整個工農(nóng)路片區(qū)改造項目共涉及1370戶居民、88棟樓，改造面積達11.12萬平方米。累計鋪設(shè)雨水管網(wǎng)近4000米、污水管網(wǎng)2800米，維修公共樓道3萬平方米，屋面防水維修近1萬平方米，道路硬化1.3萬平方米，新增停車位173個、健身器材6套，健身步道638平方米，綠化面積增加了3723平方米......這些實實在在的數(shù)字，是改造成果的有力見證。

問效于民：居民滿意度，就是最好的“成績單”

改造完成后，工農(nóng)路片區(qū)的居民們迎來了全新的生活體驗。小區(qū)道路平整了，環(huán)境整潔了，健身設(shè)施齊全了，文化活動豐富了……居民們幸福感和滿意度大幅提升。

市住建局在改造完成后，開展了一次全面的居民滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，居民對改造效果表示滿意，認為改造后的小區(qū)環(huán)境“煥然一新”。居民張大爺說：“以前小區(qū)環(huán)境差，都不好意思請朋友來玩?，F(xiàn)在好了，我天天在小區(qū)里鍛煉身體，還經(jīng)常邀請老伙計們來串門?！?/p>

應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人表示，居民的滿意是他們的最大動力，后續(xù)該局將繼續(xù)關(guān)注居民需求，讓改造成果真正惠及每一位居民。

老舊小區(qū)改造不僅要“一時新”，更要“長久好”。改造完成后，應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合社區(qū)將目光投向了長效管理機制。在條件成熟的小區(qū)組織居民成立業(yè)主委員會，共同參與小區(qū)的日常管理。同時，引入專業(yè)物業(yè)管理公司，提供保潔、安保、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。通過居民自治與物業(yè)管理相結(jié)合的方式，確保小區(qū)的日常維護和管理到位。改造后的工農(nóng)路片區(qū)，不僅環(huán)境變美了，管理也更加規(guī)范了。

社區(qū)表示，還將于近期牽頭組織小區(qū)志愿者隊伍，由社區(qū)工作人員、黨員和居民代表組成，定期巡查小區(qū)設(shè)施，及時解決問題。社區(qū)黨委副書記陳紅萍說：“改造只是第一步，后續(xù)的管理更重要。我們要讓小區(qū)不僅‘好看’，更要‘好住’！”

應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人介紹：“我們將持續(xù)跟蹤小區(qū)的管理情況，定期開展回頭看，確保小區(qū)改造成果能夠長期保持?！?/p>

工農(nóng)路片區(qū)老舊小區(qū)改造項目以“問需于民、問計于民、問效于民”為行動指南，精心雕琢每一個細節(jié)，從斑駁的墻面到整潔的樓道，從雜亂的管線到有序的布局，改造后的老舊小區(qū)煥發(fā)新活力，為城市的發(fā)展注入了新的溫度。該項目也成為應(yīng)城市老舊小區(qū)改造的范本和標(biāo)桿，為后續(xù)工程項目提供了學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗。